기타 아웃소싱
아웃소싱의 분야 및 절차를 안내해드립니다.
아웃소싱의 분야
사무분야 | 일반사무, 문서수발, 우편실, 통·번역, DB입력 등 |
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인사/총무/복리후생 | 인사관리, 인사정보관리, 채용대행, 파견사원관리, 사원교육/연수, 경력개발, 사무관리, 급여관리, 4대보험관리, 급식관리, 건강관리, 휴양소 운영, 기숙사 관리 등 |
콜센터 | 전화상담, 텔레마케팅, 전화교환, 서비스안내, 연체관리, 클레임처리, 가맹점관리, 상품홍보, 유치 |
생산/물류분야 | 생산, 제조, 상/하차, 포장, 입/출고관리. 배송, 검품 등 |
판매분야 | 판매, 매장 오픈 및 운영 관리, 재고관리 등 Total Service 제공 |
IT/전산분야 | 프로그래머, 소프트 개발 및 테스트, 웹 디자이너, 전산실운영, 전산기기 유지보수, 정보처리사 등 |
아웃소싱의 절차
기업의 의뢰
사업설명
- 아웃소싱 대상분석
- 업무 협의
제안서 제출
- 운영방안
- 소요비용
계약체결
- 도금비 확정
- 위탁계약 체결
사전준비
- 인력수급
- 조직관리
- 장비
실전준비
- 오리엔테이션
- 안전, 실무교육
- 인원배치 등
운영
- 아웃소싱실행
- 관리, 평가시스템 마련
사후관리
- 주요 추진내용 고객사보고
- 수시업무협의
- 평가 및 보안관리
아웃소싱의 기대효과
핵심역량 집중화
경영자원 중 비효율, 고비용 부문과 주변업무를 외부 전문기관에 아웃소싱하고 핵심역량에 내부의 경영자원을 집중하여 경쟁사와비용 절감
모든 부분을 자체적으로 처리하여 비대한 조직을 만드는 것보다, 각 분야별 전문기업에 아웃소싱을 함으로써 적은 비용으로 업무추진이 가능리스크의 분산
아웃소싱을 활용하여 기업의 유연성을 강화하게 되면 시장, 경쟁환경, 기술 등의 변화가 기업경영에 미치는 영향을 최소화조직의 유연화
단순하고 반복적인 업무 등을 아웃소싱 함에 따라 조직이 슬림화되고 유연성 있는 고용형태의 실현이 가능혁신의 가속화
아웃소싱은 비효율적인 부문과 재구축하는 등 기업구조조정과 리엔지니어링의 수단이기 때문에 기업의 혁신과 변신을 더욱 가속화